Kombi Çalışmıyor ve Kırmızı Işık Yanıyor: Ne Yapmalı?

Kombi tamamen durmuş, ekranda kırmızı ışık ya da bir uyarı var, ev soğumaya başladı. Bu durumda ilk refleks çoğu zaman reset tuşuna arka arkaya basmak oluyor; oysa doğru sıra bu değil. Cihaz kendini kapatıyorsa genellikle bir eksiği gördüğü için kapatıyordur ve o eksik giderilmeden atılan her reset aynı noktaya geri döner. Panik yapmadan önce üç şeyi kontrol edin: gaz, elektrik ve su basıncı. Kışın aldığımız çağrıların önemli bölümü bu üç başlıkta, cihazın kapağı bile açılmadan çözülüyor. Aşağıda bu kontrolleri sırasıyla, ardından reset tuşunun ne zaman ve kaç kez kullanılacağını, en sonda da beklemeden servis çağırmanız gereken durumları anlattık.

Birinci Kontrol: Gaz Geliyor mu?

Kombinin altındaki gaz vanası açık mı, sayaçtaki vana açık mı, evdeki ocak yanıyor mu? Bu üç sorunun cevabı gazın cihaza ulaşıp ulaşmadığını gösterir. Ocak normal yanıyorsa eve gaz geliyor demektir ve sorunu kombiye yaklaştırmış olursunuz.

Doğalgaz kesintisi, sayaçta kapanmış bir vana ya da tadilat sonrası açılması unutulmuş bir musluk, kombiyi ateşleyememe durumuna düşürür. Bu bir cihaz arızası değildir; gaz geldiğinde cihaz bir reset ile normale döner.

Vanayı gözle kontrol etmenin ötesine geçmeyin. Gaz hattında sızdırmazlık denemesi yapmak, rakor sıkmak ya da hattı sökmek kesinlikle kullanıcının işi değildir. En ufak bir gaz kokusu varsa aşağıdaki son bölümü okuyun. Sayaç ve ortak alan vanaları bina yönetiminin sorumluluğunda olabilir; kesinti şüphesinde komşularınızda da aynı sorunun olup olmadığını öğrenmek en hızlı yoldur.

İkinci Kontrol: Elektrik ve Topraklama

Kombinin prizinde gerilim var mı, sigortası atmış mı? Ekran hiç yanmıyorsa büyük olasılıkla sorun beslemededir. Sigorta kutusuna bakın, kombinin sigortası ayrı bir hatsa onu da kontrol edin. Prizi başka bir cihazla deneyerek gerilim olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Kombinin bağlı olduğu hattın topraklamasının sağlam olması da en az gerilim kadar önemlidir. Topraklaması bozuk hatlarda elektronik kart, aslında var olmayan hataları görür ve cihazı hiçbir düzene uymayan aralıklarla kilitler. Sahada rastgele kilitlenme şikâyetiyle gittiğimiz adreslerin bir bölümünde sorunun kaynağı cihaz değil, tesisatın topraklamasıdır. Bu ölçümü yerinde yapıyoruz. Uzatma kablosu ya da çoklu priz üzerinden beslenen cihazlarda temassızlık sık görülür; kombinin doğrudan kendi prizinden beslenmesi doğrusudur. Priz düzenlemesi elektrik tesisatı işidir ve yetkin bir kişi tarafından yapılmalıdır.

Üçüncü Kontrol: Su Basıncı Yeterli mi?

Kombinin üzerindeki manometreye bakın. Tesisat soğukken ibre 1 ile 1,5 bar arasında olmalı. Değer 0,5 barın altına indiğinde cihaz güvenlik gereği kendini kapatır ve uyarı verir; kuru çalışıp zarar görmemek için verilmiş bir karardır bu.

Doldurma musluğunu yavaşça açıp ibre normal aralığa gelene kadar su basabilir, sonra musluğu sıkıca kapatabilirsiniz. Bu işlem cihazı genellikle yeniden çalıştırır. Ancak basınç neden düştü sorusu ortada kalır: kapalı bir devrede su harcanmaz. Ayda bir küçük takviye normal sayılabilir, haftada bir su basmak kaçak belirtisidir ve doldurma musluğunu açık unutmak da ayrı bir soruna yol açar. Basınç düzeldikten sonra cihaz genellikle bir reset bekler; ibrenin sonraki günlerde sabit kalıp kalmadığını izlemek, kaçak olup olmadığını anlamanın en pratik yoludur.

Reset Tuşu: Ne Zaman, Kaç Kez?

Yukarıdaki üç kontrol normalse reset tuşuna bir kez basabilirsiniz. Cihaz çalışıp normal davranmaya devam ediyorsa geçici bir kilitlenme olmuş demektir; elektrik dalgalanması ya da anlık bir gaz basıncı düşüşü bunu yapabilir.

Aynı hata kısa sürede tekrar ediyorsa reset atmayı bırakın. Reset, cihazın kendini kapatma sebebini ortadan kaldırmaz; yalnızca sayacı sıfırlar. Altta çözülmemiş bir neden vardır ve özellikle ateşleme ya da yanma kaynaklı kilitlenmelerde üst üste reset atmak güvenli değildir. Cihaz her denemede gaz vermeyi yeniden dener ve bu, çözülmemiş bir sorunun üstüne binen gereksiz bir risktir. Bir kez deneyin, olmuyorsa servis çağırın. Reset tuşunun yeri ve basılma süresi cihazdan cihaza değişir; kullanım kılavuzuna bakmak en doğrusudur. Kılavuzda yazmayan tuş kombinasyonlarını denemeyin.

Kırmızı Işık Her Cihazda Aynı Şeyi Anlatmaz

Kombilerin uyarı biçimi markadan markaya, hatta aynı markanın modelleri arasında değişir. Bazı cihazlarda kilitlenme ekranda bir kodla, bazılarında yalnızca yanıp sönen bir ışıkla gösterilir. Işığın sürekli mi yanıp sönerek mi yandığı da farklı anlamlar taşıyabilir.

Bu yüzden internette gördüğünüz genel kod açıklamalarına göre işlem yapmayın; cihazınızın kendi kullanım kılavuzundaki gösterge tablosu doğru kaynaktır. Kılavuz elinizde değilse uyarının biçimini tarif etmeniz yeterli: ışık hangi renkte, sürekli mi yanıyor, ekranda bir şey yazıyor mu. Bu tarif telefonda bize doğru parçayı yanımıza almamız için yeterli ipucunu verir. Uyarıyı gördüğünüz anda saatini ve cihazın o sırada ne yaptığını not etmek de işe yarar; tekrar eden bir düzen varsa nedeni daraltmanın en hızlı yolu budur.

Oda Termostatı ve Zaman Ayarı Yüzünden Duran Cihazlar

Kombinin durmuş görünmesi her zaman arıza anlamına gelmez. Oda termostatı ayarlanan sıcaklığa ulaştığında cihaza ısıtma isteğini kesmiş olabilir; bu durumda kombi bekleme konumuna geçer ve dışarıdan durmuş gibi görünür.

Termostatın pili bittiğinde de aynı sonuç çıkar: sinyal gitmez, cihaz sessizce bekler ve ekranda hiçbir uyarı olmaz. Haftalık program özellikli termostatlarda saatin ya da programın kaymış olması, cihazın istemediğiniz saatlerde durmasına yol açar.

Kombiye dokunmadan önce termostatın ekranına bakın, pilini değiştirin ve ayarlanan sıcaklığı ortam sıcaklığının üstüne çıkarıp cihazın devreye girip girmediğini gözleyin. Bu kontrol birçok gereksiz servis çağrısını önler. Kablosuz termostatlarda alıcı ünitenin bağlantısının kopması da cihazın durmasına yol açar; pil değişimi ve ayar kontrolü kullanıcının rahatlıkla yapabileceği işlerdendir.

Baca ve Hava Akışı Kaynaklı Emniyet Duruşları

Kombiler, yanma sonucu oluşan gazların dışarı atıldığını denetler. Baca tıkandığında, rüzgârlı havada geri tepme olduğunda ya da baca bağlantısı bozulduğunda cihaz kendini kapatır. Bu davranış cihazın en önemli koruma işlevlerinden biridir ve devre dışı bırakılamaz.

Belirtisi genellikle şudur: cihaz yanar, kısa süre çalışır ve durur; hava koşullarına göre bazı günler daha sık tekrarlar. Balkon kapatma, mutfak aspiratörünün güçlü çekişi ya da baca kanalına yapılan müdahaleler de aynı sonucu doğurabilir.

Baca içine bakmaya, kapağı açıp ayar yapmaya çalışmayın. Baca kontrolü, doğalgaz dağıtım şirketlerinin de zorunlu tuttuğu ve yetkinlik gerektiren bir iştir. Baca şikâyetlerinde cihazı yeniden çalıştırmayı denemek yerine kapalı tutmak gerekir. Odayı havalandırın ve kontrol yapılana kadar kombiyi çalıştırmayın.

Hemen Servis Çağırmanız Gereken Durumlar

Bazı belirtilerde kontrol listesini uygulamak yerine doğrudan harekete geçmek gerekir.

• Gaz kokusu alıyorsanız: gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrik düğmelerine ve çakmağa dokunmayın, binadan çıkın ve dışarıdan gaz acil hattını ve servisi arayın
• Kombiden yanma ya da is kokusu geliyorsa cihazı çalıştırmayın
• Bacadan geri tepme, odada boğucu bir hava ya da başınızın ağrıması varsa ortamı derhal havalandırın ve cihazı kapatın
• Cihazdan su akıyor ya da elektrik panosunda tekrarlayan atma varsa cihazı durdurun

Bu maddelerin hiçbirinde reset denemesi doğru değildir. Bağımsız özel servis olarak 7 gün 24 saat çağrı alıyoruz; İstanbul, Kocaeli, Sakarya ve Tekirdağ genelinde ortalama varış süremiz 45 dakika. Bu maddelerin hiçbirinde beklemenin bir faydası yoktur; cihaz kapalı tutulmalıdır.